제품, 서비스, 경험의 소비를 통해 얻게 되는 주관적인 행복경험을 ‘소비자행복’이라 한다. 소비자행복 개념은 다양한 원천과 유형으로 분류될 수 있으며, 심층적 분석을 위해 질적 분석이 필요하다. 이번 과제에서 행복 내러티브(narrative)의 질적 분석을 연습해 본다. 본인의 최근 1년 간 소비 중 가장 행복했던 소비 경험을 떠올려 그에 관한 글을 작성한 후, 그 글의 내용을 스스로 분석해 소비자행복에 대한 질적 분석을 수행한다. 아래는 그 방법을 제시한다. 아래 제시한 모든 항목을 작성한다.

1) 내러티브 작성: 최근 1년 간 가장 행복했던 본인의 구체적인 소비 경험 한 가지를 선택하여, 당시 상황과 사건의 전개, 그때 느낀 감정과 생각, 자신의 반응, 그리고 그 경험에 대한 해석이 드러나도록 이야기 형식으로 작성한다.
2) 아래 제시한 <참고문헌>의 내용을 토대로 ①본인이 경험한 소비자행복의 원천과 유형을 분류하고, ②해당 소비가 어떤 동기, 어떤 과정, 어떤 결과를 통해 본인에게 행복을 창출한 것인지에 관해 기저의 심리적 원리를 <참고문헌>에 소개된 이론 중 한 가지 이상의 이론을 적용하여 분석 및 설명한 후, ③기업과 소비자에게 주는 시사점을 제시한다.



- 목 차 -

I. 서 론

II. 본 론
1. 소비 경험 내러티브
2. 소비자행복의 원천과 시사점

III. 결 론

참고문헌


** 함께 제공되는 참고자료 한글파일 **
1. 내러티브 작성.hwp
2. 내러티브 작성2.hwp
3. 내러티브 작성3.hwp
4. 참고문헌의 이론을 토대로 한 소비자행복 질적 분석.hwp
5. 참고문헌의 이론을 토대로 한 소비자행복 질적 분석2.hwp
6. 참고문헌의 이론을 토대로 한 소비자행복 질적 분석3.hwp

I. 서 론

보이는 것이 중요하게 평가되는 사회다. 내 삶도 그런 사회 풍토를 답습하며 학력과 스펙, 가시적인 결과를 우선시했다. 그러나 행복하지 않았기에 내 아이는 그런 삶을 살지 않았으면 했다. 아이를 키우다 보면 문득 어린 시절이 오버랩되는 날이 있다. 문득 잊고 지냈던 행복한 추억이 떠올랐다. 가족이 다같이 텐트에서 자고, 자연 속에서 뛰어놀았던 추억. 자세히 기억나진 않지만, 그때의 정서는 살아 있다. 그 행복을 아이들에게도 느끼게 해주고 싶었다. 캠핑을 시작한 이유는 순전히 그 때문이었다. 자연에서 느끼는 회복과 치유의 힘을 아이에게 채워주고 싶어, 왜 사서 고생을 하냐며 꺼리던 가족을 설득해 아이들과 캠핑을 시작했다. 이를 위해 6인용 텐트를 구입했다. 무식하면 용감하다고, ‘어떻게든 되겠지’라는 생각으로 설레임을 가득 안고 기본적인 짐만 싸서 처음으로 가족캠핑을 위해 출발했다.
가족지향 소비는 개인이나 가정이 소비를 할 때 가족의 복지와 행복을 중심에 두고 의사 결정을 내리는 것을 의미한다. 가족 구성원의 필요와 선호를 고려하여, 가족 전체의 삶의 질을 향상시키기 위한 소비 행위를 포함한다. 이러한 소비 패턴은 가족 간의 유대감을 강화하고 공동의 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 한다.
이 레포트는 내러티브 작성, 소비자행복의 원천과 유형 등을 서술하였다.


II. 본 론

1. 소비 경험 내러티브

1) 상황과 사건의 전개 및 느낀 감정과 생각
보이는 것이 중요하게 평가되는 사회 속에서 작성자의 삶도 그런 흐름을 따라간다. 학력과 스펙, 눈에 보이는 결과를 앞세우며 시간을 보낸다. 대학 입시부터 취업, 승진에 이르기까지 매 순간 남과 비교되는 지표 앞에서 자신을 증명해야 했다. 그런 방식으로 쌓아 올린 성취 앞에서도 마음 한구석은 허전하다. 원하던 결과를 얻어도 만족은 오래가지 않고, 곧 다음 목표를 향해 달려야 했다. 작성자는 자신의 아이만큼은 그런 방식으로 삶을 채우지 않기를 바란다.
아이를 키우다 보면 문득 자신의 어린 시절이 오버랩되는 순간이 찾아온다. 어느 저녁, 잊고 지내던 기억 하나가 불쑥 떠오른다. 가족이 다 같이 텐트에서 잠을 자고, 자연 속을 뛰어다니던 장면이다. 구체적인 장면은 흐릿하지만 그때의 편안함과 자유로움은 몸에 남아 있다. 작성자는 그 감정을 아이에게도 전해주고 싶다는 마음을 품는다. 캠핑을 시작하는 이유는 이 마음 하나에서 출발한다.
자연 속에서 얻는 회복의 힘을 아이에게 채워주고 싶은 작성자는 가족들에게 이야기한다. 왜 사서 고생을 하냐며 꺼리던 가족 앞에서, 어린 시절의 기억과 지금 느끼는 갈증을 조심스럽게 꺼내놓는다. 결국 가족은 마음을 연다. 작성자는 여섯 명이 들어갈 수 있는 텐트를 하나 구입한다. 캠핑 장비에 대한 지식은 거의 없지만, 어떻게든 되겠지 하는 마음으로 기본적인 짐만 챙긴다. 설렘을 가득 안은 채, 가족은 첫 캠핑을 향해 차를 몰고 나선다.
현실은 상상과 다르게 흘러간다. 한여름 뙤약볕 아래, 가족은 텐트 설치 방법을 제대로 익히지 못한 채 낑낑댄다. 폴대를 잘못 끼우고, 팩을 엉뚱한 자리에 박으며 땀을 뻘뻘 흘린다. 두 시간이 흘러도 텐트는 완성되지 않는다. 아이는 같이 놀아달라며 옷자락을 잡아당기고, 부모는 텐트와 아이 사이를 이리저리 오가며 진땀을 뺀다. 가까스로 텐트를 세우고 나자 온몸에 힘이 빠지고 넋이 나간 표정만 남는다. 그러나 쉴 틈은 없다. 저녁을 준비해야 하는 시간이 다가온다. 캠핑은 끝없는 노동의 연속처럼 느껴진다.
예민한 아이들은 낯선 잠자리를 쉽게 받아들이지 못한다. 텐트 안에서 뒤척이며 잠들지 못하고, 밖에서 들리는 풀벌레 소리에도 놀란다. 처음 보는 곤충이 다가오면 자지러지듯 소리를 지른다. 작성자는 이 상황이 마치 생존 극기 훈련 같다는 생각을 한다. 몸은 지치고 마음은 조급하다. 계획했던 여유로운 캠핑과는 거리가 먼 하루가 지나간다.


- 중략 -